Si vous avez un Plan de remplacement de produit, nous remplacerons votre produit au lieu de le réparer. Avantages :

Garantie de remplacement complet
Si votre produit s’avère défectueux malgré une utilisation normale, nous vous offrirons un crédit de remplacement équivalent au montant de l’achat d’origine du produit défectueux (incluant les taxes) afin que vous puissiez en acheter un nouveau.

Échange dans tout le Canada
Vous pouvez échanger votre crédit offert dans le cadre du Plan de remplacement de produit à tout magasin Future Shop du Canada ou en ligne à futureshop.ca.

Réclamations soumises en ligne ou par téléphone
Vous pouvez soumettre une réclamation en tout temps en ligne ou par téléphone. Vous n’avez pas besoin de vous rendre à un magasin ou à un centre de service.

Service à la clientèle 24 heures
Les représentants au service à la clientèle de Future Shop sont disponibles pour vous aider en tout temps. Vous pouvez nous joindre ici.

La couverture est régie par les modalités générales de ce plan. Veuillez lire les conditions générales pour de plus amples détails.


Plan de Remplacement de Produit - FAQ

Comment puis-je soumettre une réclamation dans le cadre de mon Plan de remplacement de produit?Vous pouvez soumettre une réclamation dans le cadre de votre Plan de remplacement de produit de façons simples :

• En ligne 
• Au téléphone, en composant le 1 800 663-2275